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呼叫中心经理

工作地点: 湖南株洲攸县 职位月薪: 5K -6K [参考工资]
招聘人数: 3~5人 最低学历: 大专
年龄要求: 不限 工作经验: 3~5年
招聘方式: 全职  

岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、客户流失率分析与报告。
岗位要求:
1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
晋升机制:
企业LOGO图

上海美桔网络科技有限公司

+关注

行业:互联网/电子商务

性质:私营企业

规模:101~200人

详细地址:湖南株洲攸县互联网金融创新中心

    “美桔科技”全称上海美桔网络科技有限公司,主要从事网络科技、新能源科技领域内的技术开发等。
公司核心团队主要来自于百度、搜狐、360等公司,在互联网、金融等领域拥有丰富的技术、运营和管理经验。
美桔科技一直专注于新能源、储能、生态农业等领域的新产品研发和应用,充分利用互联网技术,打造走入大众的科技平台。

风险提示

最近登录时间:2017/01/16 09:35

最近登录IP:211.144.0.*[北京市]

本单位基本资料已通过 网站证实

以上资料仅供参考,请求职者规避求职风险

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